Des de l'Ajuntament de Mollet són conscients que hi ha una diferència entre l'envelliment actiu i el nou concepte, que s'està imposant cada vegada amb més força, de l'envelliment socialment innovador. Aquest té en compte les capacitats d'innovació que poden tenir les persones grans, fomenta els processos d'envelliment socialment actius i no només personalment actius i dóna pes a altres formes de participació.

Hi ha coneixements de la gent gran que constitueixen bens socials significatius i alguns d'aquests coneixements poden ser font d'innovació. Aquest capital intel·lectual i basat en l'experiència cal que no es perdi i cal posar-lo en valor, de manera que generi valor social i capital social. És per això que dins el Programa de dinamització de gent gran, entre les diferents d'estratègies d'intervenció per a la gent gran s'hi inclou la promoció del voluntariat i la participació com a element clau, juntament amb: la formació, la difusió cultural, l'intercanvi intergeneracional, l'accés a les tecnologies de la comunicació i la informació, i la promoció d'hàbits saludables i activitat física.

Es destaca la vessant del voluntariat en tant que en la gent gran es postula com una bona forma d'ocupar i donar sentit als anys que segueixen a la jubilació. Mantenir rutines diàries i una responsabilitat determinada suposa una eina molt eficient per mantenir en bon estat les facultats mentals. Tant pels seus efectes en les persones – dimensió productiva, relació amb la satisfacció vital- com pels seus efectes en la comunitat. El voluntariat és tant útil per qui se'n beneficia com per qui l'exerceix.

Per tant, i partint de l'eix de promoció del voluntariat i la participació social, des de l'Ajuntament de Mollet del Vallès s'ha apostat per diferents línies, entre les quals el Voluntariat del coneixement ocupa un lloc central.

Població: aquesta iniciativa està destinada a totes les persones majors de 55 anys del municipi, jubilades i prejubilades.

Territori: a tot el municipi de Mollet del Vallès.

El Voluntariat del coneixement es troba emmarcat dins del Programa de dinamització de gent gran de l'Ajuntament de Mollet del Vallès.

L'any 2002, l'Ajuntament de Mollet va participar en el projecte “I tu, per què no? Aprèn a navegar per Internet”, promogut per la Diputació de Barcelona. Aquest projecte pretenia formar gent gran en l'accés a Internet que es basa en la metodologia del coneixement en cadena on les persones que havien estat formades s'acaben convertint en els professors que transmeten el que han après a nous alumnes.

A partir d'aleshores, uns anys més tard, des del Servei de Gent Gran es van replantejar aquesta activitat i van decidir obrir-se a altres temes d'interès per a la gent gran i que poguessin ser transmesos a través de voluntaris.


Actualment, aquest projecte es basa en la següent metodologia per promoure les accions de voluntariat en coneixement:

- Identificar els àmbits, funcions i tasques on es pugui aprofitar el recurs de la gent gran.
- Identificar els artífexs del voluntariat a partir del coneixement i la proximitat amb la gent gran del municipi.
- Oferir cursos per capacitar la gent gran voluntària.

Per tal d'implementar aquesta metodologia, l'experiència es divideix en diverses fases.

1. Captació de voluntaris

A l'hora de captar voluntaris es tenen en compte diversos aspectes. Per una banda, compte la imatge atractiva de les propostes, per l'altra, es posa en valor la possible col·laboració dels voluntaris i mostrar-los el fet que el voluntariat és una oportunitat per estar al dia i mantenir-se actiu.

Per tal d'atraure voluntaris, des del Servei de Gent Gran fan la crida a través dels canals de difusió habituals del Programa de dinamització per a la gent gran i diferents recursos d'internet. Els mateixos monitors i monitores dels Casals són també una font important de captació de nous col·laboradors.


2. Informació i acollida dels potencials voluntaris

Aquesta és una de les fases més importants en tant que és el moment on es coneix als futurs voluntaris i permet saber quines són les seves inquietuds i els seus interessos. A més a més, permet saber què poden oferir en la seva acció voluntària.

Un altre aspecte rellevant d'aquest estadi és el de saber implicar i motivar als voluntaris per desenvolupar la seva tasca, insistint en allò que són capaços d'aportar.

Finalment, en aquesta fase també s'informa als voluntaris de quins són els seus drets i deures en el marc del programa de voluntariat.

3. Recollida de les ofertes i demandes de voluntariat

En aquest moment és quan es defineix l'àmbit del voluntariat i el seu compromís: la durada, els horaris, on és portaran a terme, etc. S'aprofita aquesta fase per relacionar els nous voluntaris amb persones que ja estan duent a terme la tasca voluntària.

Un aspecte que cal saber gestionar és la demanda d'accions de voluntariat ja que una activitat sense destinataris esdevé molt poc motivadora i pot crear desafecció. Per tant, cal assegurar la viabilitat de les propostes i assegurar que tindrà usuaris. S'ha creat una base de dades per poder gestionar tota aquesta informació .


4. Desenvolupament d'una oferta d'activitats segmentada i adequada al perfil de la gent gran

Es tracta de mantenir una proposta d'activitats de voluntariat diversificada que respongui als interessos del col·lectiu, flexible i oberta a incorporar noves iniciatives i a captar noves oportunitats.


5. Formació per als voluntaris

La formació dels voluntaris esdevé una eina fonamental, un suport per tal de saber relacionar-se des del seu paper de voluntaris/àries, per situar-se en el seu nou rol, etc.

En definitiva, s'intenta capacitar-los per poder desenvolupar la seva tasca de forma òptima, amb confiança i seguretat. La formació especialitzada o l'experiència en la seva àrea ha d'anar acompanyada també en eines pedagògiques concretes que els habilitin en competències comunicatives, el treball en equip, resolució de conflictes, etc.

Tot aquest procés de formació el desenvolupen els treballadors de l'empresa que presta els serveis.

Al final de cada curs, es reuneixen els diferents actors que han participat en els tallers per tal d'avaluar-ne els resultats.

En aquest sentit, l'avaluació es fa a partir de dos tipus de dades. Per una banda, les dades obtingudes a partir dels qüestionaris de satisfacció dels usuaris dels tallers. I, per l'altra, els informes que preparen els voluntaris i voluntàries.

4.900€

Pressupost- Costos anuals

Costos indirectes
- Coordinació, dinamització, seguiment i avaluació
- Informació i atenció, acolliment, gestió llistes i assistències, preparació aules i materials

Costos directes
- Formacions específiques
- Material formacions
- Materials dels tallers de voluntariat
- Reconeixement institucional

• 31 voluntaris el 2019.
• 1 Tècnica de Gent Gran de l'Ajuntament de Mollet del Vallès.
• 1 Coordinadora del centre El Lledoner.
• 2 informadors del centre El Lledoner.
• 1 col·laborador en la dinamització.
• 1 col·laborador en la dinamització municipal.

Els tallers impartits pels voluntaris i les voluntàries s'han impartit als centres El Lledoner, l'Espai Sant Jordi i l'Ateneu Gran.

Aquesta experiència ha permès la creació de d'un punt de trobada entre els nous voluntaris i altres persones que ja estaven duent a terme el voluntariat.

D'altra banda, caldria destacar l'espai de coordinació que s'ha creat entre els Casals, les entitats de Gent Gran, l'empresa que presta el servei i la tècnica de Gent Gran on es tracta quins cursos s'impartiran, se'n proposen de nous i, en definitiva, estructuren el projecte.

• En l'actualitat, formen part del projecte de “Voluntariat del coneixement” 31 persones voluntàries.
• Durant els primers anys que es va desenvolupar, en concret entre els anys 2004 i 2007, 3 voluntaris i voluntàries van dur a terme 23 tallers on hi van participar al voltant de 150 persones. A més a més, també es van realitzar dues conferències que van comptar amb 40 assistents.
• Entre els anys 2008 i 2012, 70 persones voluntàries van impartir 54 tallers amb 624 participants. També es van efectuar 4 conferències amb 70 assistents.
• Del 2013 al 2018, 29 voluntaris/àries van organitzar 129 tallers on van participar 2.732 persones.
• L'any 2019, 31 persones voluntàries han impartit 42 cursos amb 469 participants en total.
• Els cursos s'han desenvolupat en diferents àmbits de coneixement: l'heure en français-l'hora en francès, iniciació per navegar a Internet, patchwork, repàs informàtic, taller de veu (cant), costura, conversa en català i castellà, economia domèstica, mandales, entre d'altres.
• Base de dades per gestionar la informació de la recollida de les ofertes i demandes del voluntariat.

La difusió d'aquest projecte es desenvolupa des de diversos espais:

- El programa d'activitats;
- Tríptic informatiu;
- A través dels diaris locals;
- Anuncis a la ràdio de Mollet i a Vallès Visió.
- Mailing a les persones que han donat consentiment per rebre informació sobre diverses matèries dins del Programa de dinamització de la Gent Gran de Mollet del Vallès.

- Sentiment de pertinença de grup entre els voluntaris.
- Empoderament i participació activa de la gent gran.
- Ha permès l'aparició d'empatia entre iguals.
- S'ha creat un espai de coordinació entre tots els actors implicats en el desenvolupament del projecte.
- Ha permès la creació d'un punt de trobada entre voluntaris, entre els nous i els que ja havien participat en el projecte. Aquest espai suposa un punt de trobada i intercanvi entre voluntaris, poder conèixer a la resta de companys dóna visibilitat a la seva tasca i que formen part d'un equip, d'un projecte. L'experiència dels altres voluntaris suposa també un aprenentatge valuós per als nous voluntaris i pot completar coneixements i accions de les seves pròpies activitats.

Amb aquest espai es crea coneixement i alhora s'ofereixen recursos que faciliten a les persones voluntàries realitzar la seva tasca amb eficàcia, ajudant-los a mantenir la qualitat i a consolidar la seva identitat com a agents comunitaris. Tot plegat, té una abordatge participatiu, interactiu, experiencial i dinàmic.

Interna

Ajuntament de Mollet del Vallès

El projecte de “Voluntariat pel coneixement” ha esdevingut una eina imprescindible per tal d'assentar els fonaments de l'envelliment socialment actiu a Mollet del Vallès.

A través dels cursos que imparteixen els voluntaris s'ha donat un espai a persones majors de 55 anys on transmetre els seus coneixements a d'altres persones, alhora que els fa partícips d'una comunitat de voluntaris on poden intercanviar les seves experiències.

En definitiva, aquesta actuació ha permès empoderar a les persones grans per esdevenir un element útil en la transmissió de coneixements a un públic amb el qual poden empatitzar gràcies al fet de conèixer-ne els seus interessos i necessitats.

• Fa participar a la gent gran des d'una perspectiva activa.
• Posa en valor les experiències, no només de vida, de les persones grans.
• Fomenta el voluntariat.

• A vegades és difícil la captació de nous voluntaris.
• Dificultats d'establiment de compromís d'assistència pel que fa a les formacions específiques.
• La gran càrrega personal de molts voluntaris ( néts, persones grans al seu càrrec, metges, etc. ) fan que alguns tallers no puguin tenir prou continuïtat.

En relació a la captació de noves persones voluntàries, fins ara no s'ha tingut la necessitat de fer cap acció concreta, però tenint en compte els beneficis que té aquesta pràctica tant per a les persones voluntàries com per als ciutadans que se'n beneficien, es planteja poder fer una campanya anual que doni visibilitat a l'experiència i que serveixi per atreure persones majors de 55 anys potencialment voluntàries.

La campanya seria en forma de document audiovisual, amb la participació de les persones voluntàries i usuàries, per poder fer la difusió a Vallès Visió i Ràdio Mollet del Vallès.

És important informar i donar suport perquè els programes i les mesures que s'emprenguin estiguin dotats de la flexibilitat i l'amplitud necessària per adaptar-se a la pluralitat dels fins que busquen les persones que esdevenen potencials voluntaris. Aquest és un element clau de l'èxit del programa.

D'altra banda, cal que els voluntaris estiguin implicats en tot el procés de gestió i ser el màxim de transparents per tal que no visquin la seva acció com a mà d'obra gratuïta o com a suplantació de lloc de treball, sinó com a aportació real al seu entorn social.

Finalment, cal fer un seguiment dels voluntaris des de l'equip de professionals, ja que cal que tinguin les condicions necessàries per desenvolupar la seva tasca de voluntariat i que es vetlli per la bona marxa de les diferents propostes. Per a aquesta tasca és important fomentar els espais de trobada entre voluntaris i donar visibilitat a les seves accions a través de diferents activitats de difusió del Programa de dinamització per a la gent gran de la ciutat. El reconeixement institucional i social és un valor afegit que els fa sentir apoderats en la seva acció.